Opći uvjeti poslovanja - auto24.ba
1. Opće informacije
Dobrodošli na Auto24.ba. Ovi Opći uvjeti poslovanja reguliraju vaša prava i obveze prilikom korištenja naše web stranice i naručivanja proizvoda putem naše platforme. Pristupanjem i korištenjem naše stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete.
2. Informacije o prodavatelju
- Naziv tvrtke: auto24.ba
- Sjedište: Grude – Bosna i Hercegovina
- Kontakt broj: +38763222205
- E-mail: kontakt@auto24.ba
3. Uvjeti narudžbe
3.1 Proces naručivanja
Kupci mogu naručiti proizvode putem naše web stranice ili direktno putem WhatsAppa, Vibera ili Messengera. Nakon što zaprimimo vašu narudžbu, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-maila, WhatsAppa, Vibera ili Messengera.
3.2 Zalihe i dostupnost
Pružamo sve proizvode navedene na našoj stranici u skladu s dostupnošću. U slučaju da željeni proizvod nije dostupan, kontaktirat ćemo vas s alternativnim opcijama ili informacijama o očekivanom roku dostave.
4. Cijene i plaćanje
4.1 Cijene
Sve cijene prikazane na Auto24.ba uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave.
4.2 Načini plaćanja
Nudimo sljedeće opcije plaćanja:
- Plaćanje pouzećem
- Bankovna uplata
Detalji plaćanja prikazat će se prilikom završetka narudžbe.
5. Dostava i isporuka
5.1 Dostavni uvjeti
Dostavu vršimo na cijelom teritoriju Bosne i Hercegovine. Troškovi dostave izračunavaju se prilikom narudžbe i ovise o težini i dimenzijama paketa.
5.2 Rokovi isporuke
Standardni rok isporuke je 2-3 radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda. U slučaju kašnjenja, obavijestit ćemo vas putem kontakta koji ste naveli prilikom narudžbe.
6. Povrat i reklamacije
6.1 Pravo na povrat
Kupci imaju pravo vratiti kupljeni proizvod u roku od 14 dana od dana isporuke. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju greške prodavatelja.
6.2 Postupak reklamacije
Ako primijetite nedostatak ili grešku na proizvodu, molimo vas da nas kontaktirate putem telefon, WhatsAppa, Vibera ili Messengera u roku od 7 dana od dana isporuke. Pružit ćemo vam daljnje upute za postupak reklamacije.
7. Garancija
Na sve nove proizvode primjenjuje se garancija u trajanju koje određuje originalni proizvođač. Rok i uvjeti garancije ovise o pravilima i specifikacijama proizvođača.Garancija se ne odnosi na kvarove uzrokovane nepravilnim korištenjem, nesrećom ili vanjskim utjecajima.
8. Zaštita privatnosti
Svi podaci prikupljeni prilikom narudžbi tretiraju se povjerljivo i koriste se isključivo u svrhe obrade narudžbe. Više o načinu na koji prikupljamo i obrađujemo vaše podatke pročitajte u našoj [Politici privatnosti].
9. Izmjene Općih uvjeta poslovanja
Zadržavamo pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena stupit će na snagu nakon što bude objavljena na našoj stranici. Savjetujemo vam da povremeno provjerite ove uvjete kako biste bili informirani o najnovijim promjenama.
10. Kontakt
Za sve dodatne informacije ili pitanja u vezi s našim Općim uvjetima poslovanja, slobodno nas kontaktirajte:
- E-mail: kontakt@auto24.ba
Hvala što koristite Auto24.ba. Uvijek smo tu za vas, kako bismo vam osigurali vrhunsku uslugu i kvalitetne proizvode za vaše vozilo.
Sve za auto na jednom mjestu.
Auto24.ba – Vaš pouzdan izvor za sve što vam treba za automobil. Od auto dijelova i dodatne opreme do njege vozila, sve na jednom mjestu, dostupno 24/7. Brza dostava širom Bosne i Hercegovine.